· 교환/반품기간이 경과된 경우, 사용 또는 착용 흔적이 있는 상품의 경우 접수가 어렵습니다.

· 구매자의 부주의로 상품이 훼손 및 파손된 경우, 재판매가 어려울 정도로 상품가치가 감소된 경우 반품이 불가능합니다.

· 임의로 보내시거나 세트 상품 중 구성품 일부만 회수되었을 경우 고객님 택배비용 부담으로 반송처리 됩니다.

(불량일 경우, 상품마다 교환/반품 절차가 상이하오니, 고객센터로 문의 부탁드립니다.)

· 제품 색상은 모니터(휴대폰화면)의 해상도, 밝기, 사양에 따라 차이가 있을 수 있으며, 색상차이로 인한 교환/반품시 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

· 상품마다 교환/반품 기준이 다를 수 있사오니 자세한 사항은 고객센터로 문의 부탁드립니다

· 구매자 귀책으로 인한 교환/반품시 최초배송비와 반품배송비 모두 고객님께서 부담하여야 합니다.

· 도서/산간지역은 기본 배송비 이외 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.

· 판매자 귀책 사유로 인한 교환/반품 시 택배비는 무료로 접수됩니다. 다만, 변심 사유가 포함될 경우 추가로 발생되는 택배비는 고객님 부담으로 처리됩니다. 

※변심 사유가 포함된 경우 예시

1.불량 상품 외에 함께 주문하신 다른 정상 상품도 묶음으로 교환/반품을 원하실 경우 

2.불량상품을 동일 옵션이 아닌 다른 옵션(색상/사이즈)으로 변경하여 교환 원하실 경우 

3.불량 상품을 동일 상품으로 교환 하시면서, 다른 상품을 추가 주문 원하시는 경우

· 반품 요청은 물품 수령일로부터 7일 이내 가능합니다.

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· 고객센터 전화 혹은 상담톡으로만 접수 가능하며 임의로 보내실 경우 확인이 어려울 수 있습니다.

· 상품마다 각각 왕복배송비가 발생되며, 금액은 상이할 수 있습니다.

· 불량, 오배송, 배송누락의 경우 상담톡으로 사진 또는 영상을 첨부해주셔야 접수 가능합니다.

♣ 입금대기/입금확인 - 주문 확인 전

[메뉴> 주문/배송]으로 접속하셔서 [주문취소] 버튼 클릭하시면 즉시 환불처리 됩니다.

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♣ 배송준비중 - 주문 확인 및  상품 준비

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♣ 배송중 - 상품 배송 중

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-배송준비중 상태부터는 취소가 어려울 수 있습니다.

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-상품 발송이 진행되어 취소가 어려울 경우 상품 수령 후 반품절차에 따라 접수 가능하며, 발생되는 반품 배송비는 귀책사유에 따라 처리됩니다.

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· 상품마다 각각 출고 업체가 다르기 때문에 묶음 배송이 어렵습니다

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